今年2月6日，市信访局收到江苏省用户文静在“中国·贵阳”市政府门户网站要求帮助解决其1月20日采取邮政EMS方式从江苏连云港寄快件到贵阳，至今仍未收到EF350366890CN特快邮件的信访件后，即启动信访绿色通道。贵阳市邮政局将该特快邮件在邮递过程中存在的问题和与连云港邮政局协调处理情况向文静作了通报，并建议其根据《国内邮件处理规则》等相关规定，向责任局连云港邮政局索赔。2月18日信访人文静对市政府门户网站和市邮政局及时解决其反映的问题表示衷心感谢。（办信处 供稿）
